Praxisbeispiele

Dokumentierte Erfolge und Learnings – mit ROI-Zahlen und dem, was keiner erzählt.

Weitere Cases
Key Learnings
Klarna · Copilot

Rollout schlägt Technologie

Klarna automatisierte 66% des Supports — aber ohne Change Management stieg die Kundenunzufriedenheit. Copilot-Nutzer mit klaren Workflows sparen 3h/Woche, ohne nur 20 Minuten.

Erst Prozesse definieren, dann KI einführen.

Duolingo · Notion

ROI braucht Geduld

Duolingos +51% DAU kamen nicht über Nacht: 18 Monate iteratives Testing, bevor GPT-4-Content skaliert wurde. Frühe Piloten lieferten nur +8%.

6-Monats-Pilot einplanen, nicht 6-Wochen-PoC.

Shopify · Notion

KMU-Chance wird unterschätzt

Enterprise-Features wie KI-Assistenten, automatisierte Analysen und intelligente Suche sind jetzt für Teams ab 5 Personen bezahlbar — das verschiebt Wettbewerbsvorteile.

Nicht warten, bis der Konzern es vormacht.